Practice dialogues › Tamil › Consumer Affairs
Faulty Phone Refund Dispute
Consumer Affairs Advisor (speaking English) and Customer (speaking Tamil) talk through “Faulty Phone Refund Dispute”. You interpret both ways — English into Tamil, and Tamil into English — one segment at a time, exactly as in the CCL test.
Practise this dialogue with AI marking →Read it first if you like, then practise it cold: the recording plays one segment, you interpret, the next segment plays. Marking shows, segment by segment, what you kept, left out or changed.
Full transcript
Good afternoon. Could you tell me exactly what's wrong with the phone you purchased, and when this problem first started happening?
நான் இரண்டு மாதங்களுக்கு முன்பு சாட்ஸ்வூட்டில் உள்ள ஜேபி ஹை-ஃபை கடையில் இருந்து சாம்சங் கேலக்ஸி ஃபோன் வாங்கினேன். திரை அடிக்கடி முடங்கிவிடுகிறது, சில நேரங்களில் தானாகவே ஆஃப் ஆகிவிடுகிறது.
How many times have you contacted JB Hi-Fi in Chatswood about this issue, and what solution did they offer you each time?
நான் மூன்று முறை கடைக்குச் சென்றேன், ஆனால் அவர்கள் ரிப்பேர் செய்யத் தான் ஒப்புக்கொண்டார்கள், பணத்தைத் திரும்பத் தர மறுத்துவிட்டார்கள்.
Under Australian Consumer Law, if a fault is considered major, you're entitled to choose a refund or replacement, not just a repair.
நான் அவர்களிடம் இந்தச் சட்டத்தைப் பற்றி சொன்னாலும் அவர்கள் மறுத்தால் நான் என்ன செய்யலாம்?
If the store continues to refuse, you can lodge an application with NCAT, the tribunal that handles consumer disputes here in New South Wales.
இந்த NCAT-க்கு விண்ணப்பிக்க எவ்வளவு காலம் ஆகும், செலவு அதிகமா இருக்குமா?
The filing fee is quite low, and hearings are usually scheduled within six to eight weeks, though I can't guarantee the outcome will favour you.
சரி, நான் என்ன ஆவணங்களை தயார் செய்ய வேண்டும்?
You'll need your original receipt, any written repair reports from the store, and copies of all emails or text messages you've exchanged with them.
நன்றி. நான் ரசீது, ரிப்பேர் அறிக்கை எல்லாத்தையும் சேகரித்து, இந்த வாரமே NCAT-ஐத் தொடர்பு கொள்கிறேன்.
Terms in this dialogue that cost marks
CCL is marked on information transferred. These Australian terms have no direct word in most test languages — get one wrong and the segment's information is gone.
- Australian Consumer Law'Australian Consumer Law' என்ற பெயரையே ஆங்கிலத்தில் சொல்லவும், இது ஒரு குறிப்பிட்ட சட்டத்தின் பெயர் என்பதால்.
Practise it
Reading a transcript is not interpreting. The practice room on this site plays each segment at native speed, records you, and marks the information you transferred against the same categories examiners use — omissions, distortions, insertions — so you know where the marks went. Your first full dialogue is marked free.
Start this dialogue →More Tamil dialogues
Same topic · Consumer Affairs
How the test works
Practice dialogue written to the CCL specification (two speakers, segments of 35 words or fewer, about 300 words). It is a practice text, not a NAATI test paper, and the AI score is this site's estimate, not a NAATI result. All Tamil dialogues · All languages