Clarifying Missing Document Pages
Centrelink service officer (speaking English) and Separated parent (speaking Tamil) talk through “Clarifying Missing Document Pages”. You interpret both ways — English into Tamil, and Tamil into English — one segment at a time, exactly as in the CCL test.
Practise this dialogue with AI marking →Read it first if you like, then practise it cold: the recording plays one segment, you interpret, the next segment plays. Marking shows, segment by segment, what you kept, left out or changed.
Full transcript with model answers
Under each segment: a model interpretation, the information points an examiner checks, and the easiest thing to miss. Try the segment yourself first, then open it. The model is one good way to say it; other wordings that keep every point score just as well.
Welcome to Services Australia in Hurstville. Please show me the letter you brought so we can clarify which pages are missing from your submission.
Model answer and marking points
ஹர்ஸ்ட்வில்லில் உள்ள சர்வீசஸ் ஆஸ்திரேலியாவுக்கு உங்களை வரவேற்கிறேன். நீங்கள் சமர்ப்பித்த ஆவணங்களில் எந்தப் பக்கங்கள் விடுபட்டிருக்கின்றன என்பதைத் தெளிவுபடுத்த, நீங்கள் கொண்டு வந்த கடிதத்தை என்னிடம் காட்டுங்கள்.
What an examiner checks here:
- Welcome to Services Australia in Hurstville
- Request to show the letter brought along
- Purpose: clarify which pages are missing from the submission
Easy to miss: The request is to show the letter, not to resubmit the documents.
இது அக்டோபர் பதினாறாம் தேதி போட்ட கடிதம். நான் அக்டோபர் ஏழாம் தேதி ஆவணங்களைச் சமர்ப்பிச்சேன். எந்தப் பக்கங்கள் விடுபட்டிருக்குன்னு எனக்குப் புரியல.
Model answer and marking points
This letter is dated 16 October. I submitted the documents on 7 October. I don’t understand which pages are missing.
What an examiner checks here:
- Letter dated 16 October
- Documents submitted on 7 October
- Does not understand which pages are missing
Easy to miss: Keep the letter date and the submission date separate.
Your turn — don't read the rest yet. Hear this dialogue at native speed and interpret each segment aloud; AI marks what you kept, left out or changed, segment by segment. Your first full dialogue is marked free.
Interpret it aloud now →The record for your submission on 7 October shows pages 2 and 4 are missing. Do you still have the complete original document with you?
Model answer and marking points
அக்டோபர் ஏழாம் தேதி நீங்கள் சமர்ப்பித்த ஆவணங்களுக்கான பதிவில், இரண்டாம் பக்கமும் நான்காம் பக்கமும் விடுபட்டிருப்பதாக உள்ளது. முழுமையான அசல் ஆவணம் இன்னும் உங்களிடம் இருக்கிறதா?
What an examiner checks here:
- Submission dated 7 October
- Record shows pages 2 and 4 are missing
- question: whether the complete original document is still with the client
Easy to miss: Pages 2 and 4 are missing, not pages 2 through 4.
ஆமாம், முழு ஆவணமும் என்கிட்ட இருக்கு. என் கணவரைப் பிரிஞ்ச பிறகு கொடுத்த ஆவணம் இதுதான். நீங்க சொல்றது ஆவணத்தில அச்சடிச்சிருக்கிற பக்க எண்களைத்தானே?
Model answer and marking points
Yes, I have the complete document with me. This is the document that was given after I separated from my husband. You mean the page numbers printed on the document, right?
What an examiner checks here:
- Has the complete document
- Document given after separation from husband
- question: confirmation that the officer means the printed page numbers
Easy to miss: Separation from the husband does not necessarily mean divorce.
Please use the page numbers printed on the original document. The missing pages are the second and fourth pages, including any information on their reverse sides.
Model answer and marking points
அசல் ஆவணத்தில் அச்சிடப்பட்டுள்ள பக்க எண்களைப் பயன்படுத்துங்கள். விடுபட்டிருப்பது இரண்டாம் பக்கமும் நான்காம் பக்கமும் தான். அவற்றின் பின்பக்கங்களில் ஏதேனும் தகவல்கள் இருந்தால், அவற்றையும் சேர்த்துக் கொடுக்க வேண்டும்.
What an examiner checks here:
- Use page numbers printed on the original document
- Missing pages are the second and fourth pages
- Include any information on the reverse sides of those pages
Easy to miss: Information on the reverse sides must also be included.
சரி, இரண்டாம் பக்கமும் நான்காம் பக்கமும் இங்கே இருக்கு. பின்பக்கத்திலும் விவரங்கள் இருக்கு. இந்தப் பக்கங்களை மட்டும் மீண்டும் அனுப்பினா போதுமா, இல்ல முழு ஆவணத்தையும் அனுப்பணுமா?
Model answer and marking points
Okay, here are pages two and four. There is information on the back as well. Is it enough to send just these pages again, or do I need to send the whole document?
What an examiner checks here:
- Pages 2 and 4 are available here
- Information is also on the reverse sides
- question: whether resending only these pages is sufficient
- question: whether the whole document must be sent
Easy to miss: Preserve the question about sending only the missing pages versus the whole document.
For this request, upload the missing pages through your Centrelink online account linked to myGov, using the myGov website or app. Ensure each image is complete and clear.
Model answer and marking points
இந்தக் கோரிக்கைக்காக, விடுபட்ட பக்கங்களை myGov-உடன் இணைக்கப்பட்டுள்ள உங்கள் சென்டர்லிங்க் இணையக் கணக்கில் பதிவேற்றுங்கள். இதற்கு myGov இணையதளத்தையோ செயலியையோ பயன்படுத்தலாம். ஒவ்வொரு படமும் முழுமையாகவும் தெளிவாகவும் இருப்பதை உறுதிப்படுத்துங்கள்.
What an examiner checks here:
- For this request, upload the missing pages
- Use the client’s Centrelink online account
- Centrelink account linked to myGov
- Use either the myGov website or app
- Every image must be complete and clear
Easy to miss: The upload is through the Centrelink account linked to myGov.
சரி, மைகவ் வழியாக அந்தப் பக்கங்களைப் பதிவேற்றுறேன். இந்தக் கடிதத்தைப் பார்த்ததும் எனக்குக் கவலையாயிடுச்சு. குடும்ப உதவித்தொகை கிடைக்குமான்னு இன்னைக்கே நீங்க முடிவு சொல்ல முடியுமா?
Model answer and marking points
Okay, I’ll upload those pages through myGov. I became worried when I saw this letter. Can you tell me today whether I’ll receive family payments?
What an examiner checks here:
- Will upload those pages through myGov
- Became worried upon seeing the letter
- question: whether the officer can give a decision today about receiving family payments
Easy to miss: The client asks for a decision today, not a payment today.
Today's discussion only clarifies the missing documents; it does not decide your family payments. Your letter dated 16 October identifies the documents being requested from you.
Model answer and marking points
இன்று நாம் பேசுவது விடுபட்ட ஆவணங்களைப் பற்றித் தெளிவுபடுத்துவதற்காக மட்டும்தான். உங்களுக்குக் குடும்ப உதவித்தொகை கிடைக்குமா என்பதை இது முடிவு செய்யாது. அக்டோபர் பதினாறாம் தேதியிட்ட உங்கள் கடிதத்தில், உங்களிடம் கேட்கப்பட்டுள்ள ஆவணங்கள் என்னென்ன என்று குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது.
What an examiner checks here:
- Today’s discussion only clarifies the missing documents
- Discussion does not decide family payments
- Letter dated 16 October
- Letter identifies the documents requested from the client
Easy to miss: No decision on family payments is being made during this discussion.
புரியுது, இன்னைக்கு விடுபட்ட பக்கங்களைப் பற்றித்தான் பேசுறோம். நான் தெளிவாப் படம் எடுத்து அனுப்புறேன். பதிவேற்றம் முடிஞ்சதும், நான் அனுப்பியதுக்கு ஏதாவது உறுதிப்படுத்தல் கிடைக்குமா?
Model answer and marking points
I understand. Today we’re only discussing the missing pages. I’ll take clear photos and send them. Once I’ve finished uploading, will I get any confirmation that I’ve submitted them?
What an examiner checks here:
- Understands today’s discussion is only about missing pages
- Will take clear photos and send them
- question: whether submission confirmation will be received after uploading
Easy to miss: The confirmation concerns submission of the pages, not approval of payments.
After uploading, save the confirmation for your records. If another letter requests information, check what it asks for and contact us if anything is unclear.
Model answer and marking points
பதிவேற்றிய பிறகு, உங்கள் பதிவுகளுக்காக உறுதிப்படுத்தலைச் சேமித்து வைத்துக்கொள்ளுங்கள். வேறொரு கடிதத்தில் தகவல்கள் கேட்டிருந்தால், அதில் என்ன கேட்கப்பட்டுள்ளது என்பதைப் பாருங்கள். ஏதாவது தெளிவாகப் புரியவில்லை என்றால் எங்களைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்.
What an examiner checks here:
- Save the confirmation after uploading
- Keep it for personal records
- If another letter requests information, check what it asks for
- Contact the agency if anything is unclear
Easy to miss: Checking the request and contacting the agency are conditional on a further letter and any lack of clarity.
சரி, பதிவேற்றம் முடிஞ்சதும் உறுதிப்படுத்தலைச் சேமிச்சு வச்சுக்கிறேன். வேற கடிதம் வந்தா கவனமாப் படிச்சுப் பார்க்கிறேன். ஏதாவது புரியலன்னா உங்களைத் தொடர்பு கொள்றேன்.
Model answer and marking points
Okay, once I’ve finished uploading, I’ll save the confirmation. If another letter arrives, I’ll read it carefully. If there’s anything I don’t understand, I’ll contact you.
What an examiner checks here:
- Will save confirmation once uploading is complete
- Will read any further letter carefully
- Will contact the agency if anything is not understood
Easy to miss: Contacting the agency is conditional on something being unclear.
Terms in this dialogue that cost marks
CCL is marked on information transferred. These Australian terms have no direct word in most test languages — get one wrong and the segment's information is gone.
- Services Australiaஇது ஒரு நிறுவனத்தின் பெயர் என்பதால் 'Services Australia' என ஆங்கிலத்திலேயே அப்படியே சொல்ல வேண்டும்.
- CentrelinkCentrelink என்ற ஆங்கிலப் பெயரையே அப்படியே சொல்லவும், இது ஒரு நிறுவனப் பெயர் என்பதால் மொழிபெயர்க்க வேண்டாம்.
- myGovmyGov என்ற பெயரை அப்படியே ஆங்கிலத்தில் சொல்லவும், இது ஒரு தனிச் சொல் / brand name.
Practise it
Reading a transcript is not interpreting. The practice room on this site plays each segment at native speed, records you, and marks the information you transferred against the same categories examiners use — omissions, distortions, insertions — so you know where the marks went. Your first full dialogue is marked free.
Start this dialogue →More Tamil dialogues
Same topic · Social Services
Tamil CCL: practice test, vocabulary, test dates
How the test works
Continue with the NAATI CCL Tamil practice test and mock tests.
Practice dialogue written to the CCL specification (two speakers, segments of 35 words or fewer, about 300 words). It is a practice text, not a NAATI test paper, and the AI score is this site's estimate, not a NAATI result. All Tamil dialogues · All languages