Correcting Continence Supply Delivery Details
Service coordinator (speaking English) and Registered client (speaking Tamil) talk through “Correcting Continence Supply Delivery Details”. You interpret both ways — English into Tamil, and Tamil into English — one segment at a time, exactly as in the CCL test.
Practise this dialogue with AI marking →Read it first if you like, then practise it cold: the recording plays one segment, you interpret, the next segment plays. Marking shows, segment by segment, what you kept, left out or changed.
Full transcript with model answers
Under each segment: a model interpretation, the information points an examiner checks, and the easiest thing to miss. Try the segment yourself first, then open it. The model is one good way to say it; other wordings that keep every point score just as well.
Let’s check the delivery record at our Campbelltown continence service. Can you confirm when the cartons arrived and whether they went to your current address?
Model answer and marking points
கேம்பல்டவுனில் உள்ள எங்கள் சிறுநீர், மலம் கட்டுப்பாட்டுப் பராமரிப்பு சேவையின் டெலிவரி பதிவைச் சரிபார்ப்போம். பெட்டிகள் எப்போது வந்து சேர்ந்தன, அவை நீங்கள் இப்போது வசிக்கும் முகவரிக்குத்தான் வந்தனவா என்று உறுதிப்படுத்த முடியுமா?
What an examiner checks here:
- Check delivery record at Campbelltown continence service
- question: when the cartons arrived
- question: whether cartons went to current address
Easy to miss: Keep both questions: when the cartons arrived and whether they reached the current address.
அக்டோபர் பதினைஞ்சாம் தேதி, இதே கட்டடத்தில இருக்கிற என் பழைய யூனிட்டுக்குப் போயிருக்கு. அங்கிருந்து மூணு பெட்டிகளையும் எடுத்துட்டு வந்தேன். எதையும் திறக்கலை. அடுத்த தடவையும் அங்கேயே போயிடுமோன்னு கவலையா இருக்கு.
Model answer and marking points
They were delivered to my old unit in this same building on the fifteenth of October. I collected all three cartons from there. I haven’t opened any of them. I’m worried the next delivery might go there too.
What an examiner checks here:
- Delivered on 15 October
- Delivered to old unit in the same building
- Collected all three cartons from old unit
- None of the cartons opened
- Worried next delivery may also go to old unit
Easy to miss: The delivery went to the old unit in the same building, and none of the three cartons was opened.
Your turn — don't read the rest yet. Hear this dialogue at native speed and interpret each segment aloud; AI marks what you kept, left out or changed, segment by segment. Your first full dialogue is marked free.
Interpret it aloud now →The record still shows your previous unit. Are you in the same building, and what unit number and delivery instructions should we enter now?
Model answer and marking points
பதிவில் இன்னும் உங்கள் பழைய யூனிட்தான் இருக்கிறது. நீங்கள் அதே கட்டடத்தில்தான் இருக்கிறீர்களா? இப்போது எந்த யூனிட் எண்ணையும், என்ன டெலிவரி வழிமுறைகளையும் பதிவு செய்ய வேண்டும்?
What an examiner checks here:
- Record still shows previous unit
- question: whether still in the same building
- question: current unit number to enter
- question: delivery instructions to enter
Easy to miss: The unit number and delivery instructions are being requested, not confirmed.
ஆமாம், அதே கட்டடம்தான். இப்போ நான் இருக்கிற யூனிட் நம்பர் இருபத்தி நாலு. டெலிவரி வரும்போது முதல்ல மணி அடிக்கணும். பொது வாசல்ல பெட்டிகளை விட்டுட்டுப் போகக்கூடாது.
Model answer and marking points
Yes, it’s the same building. My current unit number is twenty-four. When they make a delivery, they need to ring the bell first. They mustn’t leave the cartons at the shared entrance.
What an examiner checks here:
- Still in the same building
- Current unit number is 24
- Ring bell first when delivering
- Must not leave cartons at shared entrance
Easy to miss: Preserve both instructions, including the prohibition on leaving cartons at the shared entrance.
Thank you. I’ll update your unit number to 24 and record both instructions. Were the three unopened cartons the supplies you ordered, with nothing missing?
Model answer and marking points
நன்றி. உங்கள் யூனிட் எண்ணை 24 என்று மாற்றி, இரண்டு டெலிவரி வழிமுறைகளையும் பதிவு செய்கிறேன். திறக்கப்படாத அந்த மூன்று பெட்டிகளில் இருந்தவை நீங்கள் ஆர்டர் செய்த பொருட்கள்தானா? எதுவும் குறையவில்லையா?
What an examiner checks here:
- Will update unit number to 24
- Will record both delivery instructions
- question: whether three unopened cartons contained ordered supplies
- question: whether anything was missing
Easy to miss: Whether the order was complete is still a question, not an established fact.
ஆமாம், பெட்டிகள்ல இருக்கிற விவரங்களைப் பார்த்தேன். நான் கேட்ட பொருட்கள்தான் வந்திருக்கு. மூணு பெட்டிகளும் இருக்கு, எதுவும் குறையலை.
Model answer and marking points
Yes, I checked the details on the cartons. The supplies that arrived are the ones I ordered. All three cartons are there, and nothing is missing.
What an examiner checks here:
- Checked details on the cartons
- Received the supplies ordered
- All three cartons accounted for
- Nothing missing
Easy to miss: The speaker checked the details on the cartons without saying they opened them.
Since the order looks correct, I’ll focus on the delivery details. I’ll ask the supplier to confirm your new unit number and delivery instructions.
Model answer and marking points
ஆர்டர் செய்த பொருட்கள் சரியாக வந்திருப்பதாகத் தெரிவதால், டெலிவரி விவரங்களில் கவனம் செலுத்துகிறேன். உங்கள் புதிய யூனிட் எண்ணையும் டெலிவரி வழிமுறைகளையும் உறுதிப்படுத்தும்படி பொருட்களை அனுப்பும் நிறுவனத்திடம் கேட்கிறேன்.
What an examiner checks here:
- Order appears correct
- Will focus on delivery details
- Will ask supplier to confirm new unit number
- Will ask supplier to confirm delivery instructions
Easy to miss: The supplier will be asked to confirm the details; confirmation has not happened yet.
என் பதிவுல முகவரியை மாத்தினா மட்டும் போதுமா? பொருட்கள் அனுப்புறவங்க லிஸ்ட்லயும் தனியா மாத்தணுமா? முன்னாடி போன்ல சொன்னதாலே எல்லா இடத்திலும் மாறியிருக்கும்னு நினைச்சேன்.
Model answer and marking points
Is it enough just to change the address in my record? Does it also need to be changed separately on the supplier’s list? I thought that because I’d already told you over the phone, it would have been changed everywhere.
What an examiner checks here:
- question: whether changing address in client record alone is enough
- question: whether supplier’s list needs a separate change
- Previously notified by phone
- Assumed previous phone notification updated details everywhere
Easy to miss: Keep the two questions separate and preserve the mistaken assumption about the earlier phone notification.
Our client record and the supplier’s delivery list are separate. I’ll check both. Please confirm: unit 24, ring the bell, and don’t leave cartons at the shared entrance.
Model answer and marking points
எங்களிடம் உள்ள உங்கள் சேவைப் பதிவும், பொருட்களை அனுப்பும் நிறுவனத்தின் டெலிவரி பட்டியலும் தனித்தனியானவை. இரண்டையும் சரிபார்க்கிறேன். தயவுசெய்து இந்த விவரங்களை உறுதிப்படுத்துங்கள்: யூனிட் எண் 24, மணி அடிக்க வேண்டும், பொது நுழைவாயிலில் பெட்டிகளை விட்டுச் செல்லக்கூடாது. சரிதானா?
What an examiner checks here:
- Client record and supplier’s delivery list are separate
- Will check both records
- question: confirm unit 24
- question: confirm ring the bell
- question: confirm do not leave cartons at shared entrance
Easy to miss: The two records are separate, and the shared-entrance instruction is a prohibition.
ஆமாம், எல்லாம் சரிதான். இந்த விவரங்கள் அப்டேட் ஆனதும் எனக்கு மெசேஜ் அனுப்ப முடியுமா? வேலை நேரத்துல போன் வந்தா என்னால எடுக்க முடியாது.
Model answer and marking points
Yes, that’s all correct. Could you send me a text once these details have been updated? I can’t answer phone calls during working hours.
What an examiner checks here:
- Confirms all details are correct
- question: send a text once details are updated
- Cannot answer phone calls during working hours
Easy to miss: The text is requested after the update, and the speaker cannot take calls during working hours.
Yes, I’ll text you once the supplier confirms the changes. Before you leave, let’s check the contact number on file and review the delivery instructions together.
Model answer and marking points
சரி, மாற்றங்களைப் பொருட்கள் அனுப்பும் நிறுவனம் உறுதிப்படுத்தியதும் உங்களுக்கு மெசேஜ் அனுப்புகிறேன். நீங்கள் கிளம்புவதற்கு முன், பதிவில் இருக்கும் தொடர்பு எண்ணைச் சரிபார்த்து, டெலிவரி வழிமுறைகளையும் சேர்ந்து மீண்டும் பார்த்துக்கொள்வோம்.
What an examiner checks here:
- Agrees to send a text
- Text will follow supplier’s confirmation of changes
- Check contact number on file before client leaves
- Review delivery instructions together
Easy to miss: The text will be sent once the supplier confirms the changes, not merely when the service updates its own record.
சரி, பதிவுல இருக்கிற என் போன் நம்பரை வாசிச்சுக் காட்டுங்க; சரியான்னு சொல்றேன். மெசேஜ் வந்ததும் நானும் டெலிவரி விவரங்களைப் பார்த்து உறுதி பண்ணிக்கிறேன்.
Model answer and marking points
Okay, please read out my phone number from the record, and I’ll tell you whether it’s correct. Once I receive the text, I’ll also check the delivery details to make sure they’re right.
What an examiner checks here:
- Requests phone number on file be read aloud
- Will confirm whether recorded phone number is correct
- Will check delivery details after receiving text
- Will personally verify delivery details are correct
Easy to miss: The speaker asks staff to read out the recorded number rather than offering to provide a new one.
Practise it
Reading a transcript is not interpreting. The practice room on this site plays each segment at native speed, records you, and marks the information you transferred against the same categories examiners use — omissions, distortions, insertions — so you know where the marks went. Your first full dialogue is marked free.
Start this dialogue →More Tamil dialogues
Same topic · Health
Tamil CCL: practice test, vocabulary, test dates
How the test works
Continue with the NAATI CCL Tamil practice test and mock tests.
Practice dialogue written to the CCL specification (two speakers, segments of 35 words or fewer, about 300 words). It is a practice text, not a NAATI test paper, and the AI score is this site's estimate, not a NAATI result. All Tamil dialogues · All languages