Practice dialogues › Urdu › Insurance
Private Health Insurance Claim for Hip Replacement Surgery
Insurance Officer (speaking English) and Client (speaking Urdu) talk through “Private Health Insurance Claim for Hip Replacement Surgery”. You interpret both ways — English into Urdu, and Urdu into English — one segment at a time, exactly as in the CCL test.
Practise this dialogue with AI marking →Read it first if you like, then practise it cold: the recording plays one segment, you interpret, the next segment plays. Marking shows, segment by segment, what you kept, left out or changed.
Full transcript
Hello Mr Rizvi, I'm calling from Bupa about your hip replacement claim at St Vincent's Private Hospital, and I'd like to confirm a few details.
جی، کال کا شکریہ، لیکن مجھے سمجھ نہیں آیا کہ میرے دعوے کی پوری رقم کیوں ادا نہیں کی گئی، کیا کوئی مسئلہ ہے؟
Your policy has a five-hundred-dollar excess that applies before any benefit is paid, plus normally a twelve-month waiting period for this type of surgery.
اچھا، لیکن میں نے یہ انشورنس تو دو سال پہلے لی تھی، تو کیا بارہ مہینے کی انتظار کی مدت پہلے ہی ختم نہیں ہو چکی؟
Since you've held continuous cover for over two years, the waiting period no longer applies, but if you hadn't, this surgery would not be covered.
یہ سن کر دل کو تسلی ہوئی۔ اچھا، سرجری کے بعد فزیوتھراپی کی ضرورت ہوگی، کیا اس کا خرچہ بھی پالیسی میں شامل ہے؟
Your extras cover includes up to eight physiotherapy sessions each year, provided the physiotherapist is registered with Bupa's recognised provider network.
تو کیا مجھے فزیوتھراپی کی رسیدیں خود جمع کروانی ہوں گی، یا یہ ہسپتال کی طرح خودبخود جمع ہو جائیں گی؟
The hospital submits its claim directly, but you'll need to upload physiotherapy invoices yourself through the Bupa app within twelve months of treatment.
ٹھیک ہے، اور اگر میں رسیدیں اپلوڈ کر دوں تو رقم واپس آنے میں کتنا وقت لگے گا؟
Once we receive your documents, reimbursement is usually processed within five business days, and you'll see the payment reflected in your linked bank account.
بہت شکریہ، میں آج ہی ایپ کے ذریعے رسیدیں اپلوڈ کر دوں گا۔
Terms in this dialogue that cost marks
CCL is marked on information transferred. These Australian terms have no direct word in most test languages — get one wrong and the segment's information is gone.
- excessاسے 'ایکسیس' یا 'خود ادا کی جانے والی ابتدائی رقم' کہہ کر بیان کریں۔
- waiting period'انتظار کی مدت' کہیں، اور اگر سیاق واضح کرے تو مختصراً بتائیں کہ یہ وہ عرصہ ہے جس کے بعد فائدہ ملنا شروع ہوتا ہے۔
- extras cover'ایکسٹراز کور' کہیں یا 'اضافی خدمات کی انشورنس کوریج' کہا جا سکتا ہے۔
Practise it
Reading a transcript is not interpreting. The free daily dialogue on this site plays each segment at native speed, records you, and marks the information you transferred against the same categories examiners use — omissions, distortions, insertions — so you know where the marks went.
Start this dialogue →More Urdu dialogues
Same topic · Insurance
How the test works
Practice dialogue written to the CCL specification (two speakers, segments of 35 words or fewer, about 300 words). It is a practice text, not a NAATI test paper, and the AI score is this site's estimate, not a NAATI result. All Urdu dialogues · All languages