Practice dialogues › Vietnamese › Insurance
Private Health Insurance Claim for Knee Surgery
Insurance Consultant (speaking English) and Client (speaking Vietnamese) talk through “Private Health Insurance Claim for Knee Surgery”. You interpret both ways — English into Vietnamese, and Vietnamese into English — one segment at a time, exactly as in the CCL test.
Practise this dialogue with AI marking →Read it first if you like, then practise it cold: the recording plays one segment, you interpret, the next segment plays. Marking shows, segment by segment, what you kept, left out or changed.
Full transcript
Hello Mrs Tran, thanks for holding today. I can see your husband's knee surgery claim from three weeks ago on our system now.
Dạ cảm ơn chị, tôi muốn hỏi số tiền tôi phải tự trả trước khi bảo hiểm chi trả cho ca phẫu thuật là bao nhiêu ạ.
The excess on your policy is four hundred dollars per admission. Since he joined HCF two years ago, no waiting period applies to this surgery.
Vậy thì tốt quá, vì tôi cứ lo là mới tham gia bảo hiểm chưa đủ mười hai tháng thì phần này sẽ không được chi trả.
Exactly, twelve months' waiting period only applies to pre-existing conditions. Your extras cover also includes twelve physiotherapy sessions per calendar year for rehabilitation.
Anh nhà tôi đã dùng năm buổi vật lý trị liệu rồi, vậy còn lại bao nhiêu buổi được bảo hiểm chi trả nữa ạ.
That leaves seven sessions remaining this year. He'll need a valid referral from his GP, otherwise the claim won't be processed for physiotherapy.
Anh ấy đã có giấy giới thiệu từ bác sĩ gia đình rồi, tôi sẽ đính kèm khi nộp đơn yêu cầu bồi thường.
Perfect, thank you. If you submit through the HCF app with photos of receipts, claims are usually processed within five business days.
Vậy tôi có thể tải ứng dụng HCF về điện thoại và nộp hồ sơ trực tuyến ngay tại nhà được không ạ.
Yes, exactly. Just make sure the referral date is before the treatment date, otherwise the claim may be rejected automatically by our system.
Dạ tôi hiểu rồi, cảm ơn chị đã giải thích rất rõ ràng, tôi sẽ nộp hồ sơ qua ứng dụng ngay hôm nay.
Terms in this dialogue that cost marks
CCL is marked on information transferred. These Australian terms have no direct word in most test languages — get one wrong and the segment's information is gone.
- excessDịch là 'mức miễn thường' hoặc 'khoản tự chịu' trong hợp đồng bảo hiểm.
- waiting periodDịch là 'thời gian chờ' hoặc 'giai đoạn chờ'.
- extras coverDịch là 'bảo hiểm phụ trợ' hoặc 'gói bảo hiểm ngoài Medicare (extras cover)'.
Practise it
Reading a transcript is not interpreting. The free daily dialogue on this site plays each segment at native speed, records you, and marks the information you transferred against the same categories examiners use — omissions, distortions, insertions — so you know where the marks went.
Start this dialogue →More Vietnamese dialogues
Same topic · Insurance
How the test works
Practice dialogue written to the CCL specification (two speakers, segments of 35 words or fewer, about 300 words). It is a practice text, not a NAATI test paper, and the AI score is this site's estimate, not a NAATI result. All Vietnamese dialogues · All languages