Practice dialogues › Sinhala › Insurance
Private Health Insurance Gap Payment Query
Insurance Claims Consultant (speaking English) and 客户 (speaking Sinhala) talk through “Private Health Insurance Gap Payment Query”. You interpret both ways — English into Sinhala, and Sinhala into English — one segment at a time, exactly as in the CCL test.
Practise this dialogue with AI marking →Read it first if you like, then practise it cold: the recording plays one segment, you interpret, the next segment plays. Marking shows, segment by segment, what you kept, left out or changed.
Full transcript
Thanks for holding, Mr. Fernando. I can see your claim for the knee surgery at St Vincent's Hospital. What's the issue you're calling about today?
මම ශල්යකර්මය කරගත්තට පස්සේ බිල් එකක් ආවා, ඒකේ ඩොලර් අටසිය පනහක් ගාණට මාව ගෙවන්න කියලා තියෙනවා. මට තේරෙන්නේ නැහැ ඇයි මේ මුදල ආවේ කියලා.
That charge is the gap payment, because your policy has a two hundred and fifty dollar excess. It applies once per calendar year, not per admission.
සමහරවිට මට තේරෙන්නේ නැහැ, විශේෂඥවරයාගේ ගාස්තුව මුළුමනින්ම නිධානය කරන්නේ නැත්තේ ඇයි? මේක විසඳගන්න කොච්චර කාලයක් යනවද?
The specialist billed above the scheduled fee. If he's not part of our Members' Choice network, we can only cover the standard benefit, not the full amount.
එහෙනම් මට මේකට අභියෝගයක් කරන්න පුළුවන්ද? මොකද මට කලින් කිසිම දැනුම්දීමක් ලැබුනේ නැහැ ශල්යකර්මයට කලින්.
Yes, you can lodge a review request in writing within thirty days. Please include your referral letter and the specialist's itemised invoice for our claims team.
හොඳයි, මම ඒවා එවන්නම්. ඒත් මට කියන්න මේවා කොහෙද එවන්නේ, තැපෑලෙන්ද නැත්නම් ඔන්ලයින් හරහාද?
You can upload them through our online member portal. We don't accept documents by email, so please use the secure upload form instead.
හරි, මම අද රාත්රියේම උඩුගත කරන්නම්. තීරණයක් එන්න කොච්චර කාලයක් ගතවෙයිද?
Once we receive everything, the review usually takes ten business days. If any document is missing, though, it could take longer.
හොඳයි, ඉතාම ස්තූතියි ඔබේ උදව්වට. මම අද රාත්රියේම ලේඛන යවන්නම්.
Terms in this dialogue that cost marks
CCL is marked on information transferred. These Australian terms have no direct word in most test languages — get one wrong and the segment's information is gone.
- excess"excess" යන වචනයම එලෙසම භාවිතා කරන්න; අවශ්ය නම් "ස්වයං දායක මුදල" ලෙස පැහැදිලි කරන්න.
- referral letter"Referral Letter" කියා ඉංග්රීසි වචනයම භාවිතා කරන්න, නැතහොත් "විශේෂඥ වෙත යැවීමේ ලිපිය" කියා පැහැදිලි කළ හැක.
Practise it
Reading a transcript is not interpreting. The free daily dialogue on this site plays each segment at native speed, records you, and marks the information you transferred against the same categories examiners use — omissions, distortions, insertions — so you know where the marks went.
Start this dialogue →More Sinhala dialogues
Same topic · Insurance
How the test works
Practice dialogue written to the CCL specification (two speakers, segments of 35 words or fewer, about 300 words). It is a practice text, not a NAATI test paper, and the AI score is this site's estimate, not a NAATI result. All Sinhala dialogues · All languages