Practice dialogues › Burmese › Consumer Affairs
Cellphone Refund Dispute
Consumer Affairs Officer (speaking English) and 客户 (speaking Burmese) talk through “Cellphone Refund Dispute”. You interpret both ways — English into Burmese, and Burmese into English — one segment at a time, exactly as in the CCL test.
Practise this dialogue with AI marking →Read it first if you like, then practise it cold: the recording plays one segment, you interpret, the next segment plays. Marking shows, segment by segment, what you kept, left out or changed.
Full transcript
Tell me exactly what happened when you tried to return the faulty phone you bought at JB Hi-Fi in Chatswood last month.
ကျွန်တော် ဒီဖုန်းကို ဒေါ်လာ ရှစ်ရာ့ကိုးဆယ့်ကိုးနဲ့ ဝယ်ခဲ့တာပါ။ သုံးပတ်လောက်ကြာတော့ စကရင်က ရုတ်တရက် ပျက်သွားပါတယ်။ ဆိုင်ကို ငွေပြန်ပေးဖို့ တောင်းတော့ သူတို့က ပြုပြင်ပေးမယ်လို့ပဲ ပြောပြီး ငွေပြန်မပေးဘူးလို့ ငြင်းဆန်ပါတယ်။
Under Australian Consumer Law, if the fault is major, you're entitled to choose a refund, repair or replacement — the retailer can't refuse that outright.
ဒါပေမဲ့ ကျွန်တော် ဒီအခွင့်အရေးတွေကို ရှင်းပြပေမယ့် ဆိုင်က သူတို့ စည်းမျဉ်းအတိုင်းပဲ ပြုပြင်ပေးမယ်လို့ ဆက်ပြီး ငြင်းဆန်နေဆဲပါ။ ဘာဆက်လုပ်ရမလဲ ခင်ဗျာ။
First, lodge a written complaint with NSW Fair Trading, keep copies of the receipt, and note every conversation you've had with the store.
ကောင်းပါပြီ၊ NSW Fair Trading ကို တိုင်ကြားပါ့မယ်။ ဒါပေမဲ့ ဆိုင်က အဲဒီနောက်မှာလည်း ဒီအတိုင်းပဲ ငြင်းဆန်နေရင် ဘာလုပ်သင့်ပါသေးလဲ။
If the Fair Trading conciliation doesn't fix it, you can lodge an application with NCAT — that's the tribunal handling consumer disputes like yours.
NCAT ကို လျှောက်ထားရင် ငွေကုန်ကျမလား၊ ဘယ်လောက်ကြာနိုင်မလဲ ခင်ဗျာ။
There's a modest filing fee, often waived if you're on a low income, and hearings are usually listed within eight to ten weeks.
နားလည်ပါပြီ။ ကျွန်တော် ဘယ်စာရွက်စာတမ်းတွေ အရင်ပြင်ဆင်ထားသင့်ပါသလဲ။
Bring your receipt, photos of the fault, and any emails or texts with the store — that's the evidence NCAT will need to decide.
ကောင်းပါပြီ၊ ပြေစာ၊ ဓာတ်ပုံတွေနဲ့ မက်ဆေ့ခ်ျမှတ်တမ်းတွေ အကုန်စုစည်းထားပါ့မယ်။ အကူအညီပေးတဲ့အတွက် ကျေးဇူးအထူးတင်ပါတယ်။
Terms in this dialogue that cost marks
CCL is marked on information transferred. These Australian terms have no direct word in most test languages — get one wrong and the segment's information is gone.
- australian consumer law'Australian Consumer Law' ဟု English အတိုင်းပြောပြီး၊ 'ဝယ်ယူသူအကာအကွယ်ဥပဒေ' ဟု ဖြည့်ရှင်းနိုင်သည်
- fair tradingFair Trading ဟု ကိုယ်ပိုင်နာမည်/ဌာနနာမည်အတိုင်း ပြောရမည်။
Practise it
Reading a transcript is not interpreting. The free daily dialogue on this site plays each segment at native speed, records you, and marks the information you transferred against the same categories examiners use — omissions, distortions, insertions — so you know where the marks went.
Start this dialogue →More Burmese dialogues
Same topic · Consumer Affairs
How the test works
Practice dialogue written to the CCL specification (two speakers, segments of 35 words or fewer, about 300 words). It is a practice text, not a NAATI test paper, and the AI score is this site's estimate, not a NAATI result. All Burmese dialogues · All languages