Practice dialogues › Punjabi › Community Services
Opal Concession Card Issue at a Transport for NSW Customer Service Centre, Central Station
Transport for NSW Officer (speaking English) and International Student (speaking Punjabi) talk through “Opal Concession Card Issue at a Transport for NSW Customer Service Centre, Central Station”. You interpret both ways — English into Punjabi, and Punjabi into English — one segment at a time, exactly as in the CCL test.
Practise this dialogue with AI marking →Read it first if you like, then practise it cold: the recording plays one segment, you interpret, the next segment plays. Marking shows, segment by segment, what you kept, left out or changed.
Full transcript
Good morning. I understand your Opal concession card isn't showing as active today. Can you tell me exactly what happened when you tapped on the bus?
ਜੀ, ਮੈਂ ਬੱਸ ਤੇ ਟੈਪ ਕੀਤਾ ਤਾਂ ਇਹ ਪੂਰਾ ਬਾਲਗ ਕਿਰਾਇਆ ਕੱਟ ਗਿਆ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਪਹਿਲਾਂ ਮੇਰਾ ਸਟੂਡੈਂਟ ਕਨਸੈਸ਼ਨ ਠੀਕ ਤਰ੍ਹਾਂ ਲੱਗਦਾ ਸੀ। ਮੈਨੂੰ ਸਮਝ ਨਹੀਂ ਆ ਰਿਹਾ ਕਿ ਅਚਾਨਕ ਕੀ ਹੋ ਗਿਆ।
Your student concession needs to be confirmed through Transport for NSW, with your education provider verifying your enrolment online at transportnsw.info. Have you completed that step?
ਨਹੀਂ ਜੀ, ਮੈਂ ਇਹ ਵੈਰੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਆਨਲਾਈਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਮੈਨੂੰ ਪਤਾ ਹੀ ਨਹੀਂ ਸੀ ਕਿ ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਮੈਨੂੰ ਦੱਸੋ ਕਿ ਇਸ ਲਈ ਹੋਰ ਕਿਹੜੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ?
You'll need your student ID card, an enrolment confirmation letter, and your passport as proof of your current visa status. Do you have all three?
ਜੀ ਹਾਂ, ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਸਟੂਡੈਂਟ ਆਈਡੀ, ਦਾਖਲੇ ਦੀ ਚਿੱਠੀ ਅਤੇ ਪਾਸਪੋਰਟ ਸਭ ਕੁਝ ਹੈ। ਇਹ ਠੀਕ ਹੋਣ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨੇ ਦਿਨ ਲੱਗਣਗੇ?
Once you submit those documents, the concession is usually active within a few business days, provided everything is filled out completely and correctly.
ਠੀਕ ਹੈ, ਪਰ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਇਹ ਵੈਰੀਫਾਈ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਮੈਂ ਜੋ ਪੂਰਾ ਕਿਰਾਇਆ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹਾਂ, ਕੀ ਉਹ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਮਿਲ ਸਕਦੇ ਹਨ?
Yes, if you keep your Opal receipts showing the full adult fare charged, you can apply for a refund of the difference once it's approved.
ਠੀਕ ਹੈ ਜੀ। ਇਹ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਮੈਂ ਕਿੱਥੇ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਅਤੇ ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਖੁਦ ਜਾ ਕੇ ਦੇਣੇ ਪੈਣਗੇ?
You can submit your documents here at this Transport for NSW customer service centre, or online at transportnsw.info, and we're open Monday to Friday from eight thirty until five.
ਧੰਨਵਾਦ ਜੀ, ਹੁਣ ਮੈਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਸਮਝ ਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਮੈਂ ਅੱਜ ਹੀ ਜਾ ਕੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾ ਦਿਆਂਗਾ।
Terms in this dialogue that cost marks
CCL is marked on information transferred. These Australian terms have no direct word in most test languages — get one wrong and the segment's information is gone.
- concession card"Concession card" ਸ਼ਬਦ ਨੂੰ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਹੀ ਰੱਖੋ ਜਾਂ "ਛੂਟ ਵਾਲਾ ਕਾਰਡ" ਕਹੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਖਾਸ Centrelink ਸਕੀਮ ਦਾ ਨਾਮ ਹੈ।
Practise it
Reading a transcript is not interpreting. The free daily dialogue on this site plays each segment at native speed, records you, and marks the information you transferred against the same categories examiners use — omissions, distortions, insertions — so you know where the marks went.
Start this dialogue →More Punjabi dialogues
Same topic · Community Services
How the test works
Practice dialogue written to the CCL specification (two speakers, segments of 35 words or fewer, about 300 words). It is a practice text, not a NAATI test paper, and the AI score is this site's estimate, not a NAATI result. All Punjabi dialogues · All languages