Practice dialogues › Punjabi › Insurance
Theft Insurance Claim Consultation
Insurance Claims Officer (speaking English) and Client (speaking Punjabi) talk through “Theft Insurance Claim Consultation”. You interpret both ways — English into Punjabi, and Punjabi into English — one segment at a time, exactly as in the CCL test.
Practise this dialogue with AI marking →Read it first if you like, then practise it cold: the recording plays one segment, you interpret, the next segment plays. Marking shows, segment by segment, what you kept, left out or changed.
Full transcript
Good morning, this is AAMI Insurance. I understand you'd like to lodge a theft claim today. Can you please tell me exactly what happened and when it occurred?
ਸਤ ਸ੍ਰੀ ਅਕਾਲ ਜੀ, ਕੱਲ੍ਹ ਸ਼ਾਮ ਨੂੰ ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਕੰਮ ਤੋਂ ਘਰ ਵਾਪਸ ਆਈ ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਕਿ ਮੇਰੇ ਗਹਿਣੇ ਅਲਮਾਰੀ ਵਿੱਚੋਂ ਗਾਇਬ ਸਨ।
Have you already reported this incident to NSW Police? If so, could you please give me the official report reference number?
ਹਾਂ ਜੀ, ਮੈਂ ਅੱਜ ਸਵੇਰੇ ਥਾਣੇ ਜਾ ਕੇ ਰਿਪੋਰਟ ਦਰਜ ਕਰਵਾਈ ਸੀ। ਰਿਪੋਰਟ ਨੰਬਰ 4521 ਹੈ।
Was there any sign of forced entry into your home, such as a broken door, window, or damaged lock?
ਨਹੀਂ ਜੀ, ਕੋਈ ਭੰਨ-ਤੋੜ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਦਰਵਾਜ਼ਾ ਸ਼ਾਇਦ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਰਹਿ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਂ ਜਲਦੀ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਤੇ ਗਈ ਸੀ।
Your policy has an excess of $500. Are you aware that you'll need to pay this amount before your claim can be settled?
ਹਾਂ ਜੀ, ਮੈਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ। ਕੋਈ ਗੱਲ ਨਹੀਂ, ਮੈਂ ਇਹ ਰਕਮ ਦੇ ਦੇਵਾਂਗੀ।
Once we receive your police report, clear photos of the missing items, and your signed claim form, we'll process everything within 3 business days.
ਠੀਕ ਹੈ ਜੀ, ਪਰ ਮੈਨੂੰ ਫੋਟੋਆਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਹੋਰ ਕਿਹੜੇ ਕਾਗਜ਼ ਭੇਜਣੇ ਪੈਣਗੇ?
Please email us a copy of the police report, receipts or clear photos of the stolen jewellery, and a completed, signed claim form.
ਠੀਕ ਹੈ ਜੀ, ਮੈਂ ਅੱਜ ਸ਼ਾਮ ਤੱਕ ਸਾਰੇ ਕਾਗਜ਼ ਈਮੇਲ ਕਰ ਦਿਆਂਗੀ। ਧੰਨਵਾਦ।
Terms in this dialogue that cost marks
CCL is marked on information transferred. These Australian terms have no direct word in most test languages — get one wrong and the segment's information is gone.
- reference number'ਰੈਫਰੈਂਸ ਨੰਬਰ' ਹੀ ਕਹੋ, ਜਾਂ ਲੋੜ ਪਵੇ ਤਾਂ 'ਹਵਾਲਾ ਨੰਬਰ' ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ — ਦੋਵੇਂ ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ ਹਨ।
- excess"excess" ਸ਼ਬਦ ਨੂੰ ਉਵੇਂ ਹੀ ਵਰਤੋ ਜਾਂ "ਸਵੈ-ਹਿੱਸਾ ਰਕਮ" ਕਹੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਬੀਮਾ ਸ਼ਬਦਾਵਲੀ ਵਿੱਚ ਸਥਾਪਿਤ ਸ਼ਬਦ ਹੈ।
- police reportਇਸ ਨੂੰ 'ਪੁਲਿਸ ਰਿਪੋਰਟ' ਕਹੋ, ਇਹ ਪੰਜਾਬੀ ਵਿੱਚ ਵੀ ਆਮ ਸਮਝਿਆ ਜਾਂਦਾ ਸ਼ਬਦ ਹੈ।
Practise it
Reading a transcript is not interpreting. The free daily dialogue on this site plays each segment at native speed, records you, and marks the information you transferred against the same categories examiners use — omissions, distortions, insertions — so you know where the marks went.
Start this dialogue →More Punjabi dialogues
Same topic · Insurance
How the test works
Practice dialogue written to the CCL specification (two speakers, segments of 35 words or fewer, about 300 words). It is a practice text, not a NAATI test paper, and the AI score is this site's estimate, not a NAATI result. All Punjabi dialogues · All languages