Practice dialogues › Persian › Insurance
Storm Damage Home Insurance Claim
Insurance Claims Officer (speaking English) and 客户 (speaking Persian) talk through “Storm Damage Home Insurance Claim”. You interpret both ways — English into Persian, and Persian into English — one segment at a time, exactly as in the CCL test.
Practise this dialogue with AI marking →Read it first if you like, then practise it cold: the recording plays one segment, you interpret, the next segment plays. Marking shows, segment by segment, what you kept, left out or changed.
Full transcript
Thanks for calling NRMA Insurance about your storm damage claim — can you tell me when the roof was damaged and how bad it looks?
سلام، طوفان شنبه شب سقف را پاره کرد و آب داخل اتاق خواب ریخت، ما مجبور شدیم دو شب به هتل برویم. آیا هزینه اقامت موقت هم تحت پوشش بیمه است؟
Yes, temporary accommodation is covered for up to five nights if you keep receipts — now, do you have a claim number from our online portal yet?
نه، هنوز شماره خسارت را دریافت نکردهام. راستی، برای پرداخت ششصد دلار فرانشیز، آیا واریز بانکی کافی است یا باید حتماً با کارت اعتباری پرداخت کنم؟
A bank transfer is fine — you don't need a credit card. I'll issue your claim number now, and an assessor will call within three business days.
خیلی ممنون، این خیلی کمک میکند. برای بررسی خسارت، چه مدارکی باید آماده کنم؟ آیا عکسهای سقف کافی است یا باید گزارش تعمیرکار هم بفرستم؟
Please prepare photos of the roof damage, your repair quote, and any receipts for the hotel stay — upload them through the myNRMA app or portal.
متوجه شدم. اگر ارزیاب هفته آینده تماس نگیرد، باید با چه کسی تماس بگیرم؟ و آیا میتوانم قبل از تایید بیمه، تعمیرات اضطراری را شروع کنم؟
You can start emergency repairs, like tarping the roof, before approval, but keep all invoices. If no one calls by Friday, ring our claims line directly.
بسیار خوب. یک سوال آخر: آیا فرانشیز ششصد دلار از مبلغ نهایی خسارت کسر میشود یا باید جداگانه پرداخت کنم؟
The excess is usually deducted from your final payout, not paid separately, unless we agree otherwise. I'll send confirmation once the assessor completes the report.
خیلی متشکرم، همه چیز الان روشن شد. منتظر تماس ارزیاب میمانم.
Terms in this dialogue that cost marks
CCL is marked on information transferred. These Australian terms have no direct word in most test languages — get one wrong and the segment's information is gone.
- nrma insuranceنام آن را همانطور که هست به انگلیسی بگویید: «NRMA Insurance»، چون نام تجاری است و معادل فارسی ندارد.
- online portalمیتوانید بگویید «پورتال آنلاین» یا «سامانه اینترنتی»؛ استفاده از خود کلمه «پورتال» در فارسی رایج و قابلقبول است.
- excessبگویید «مبلغ خودمشارکتی» یا «فرانشیز».
Practise it
Reading a transcript is not interpreting. The free daily dialogue on this site plays each segment at native speed, records you, and marks the information you transferred against the same categories examiners use — omissions, distortions, insertions — so you know where the marks went.
Start this dialogue →More Persian dialogues
Same topic · Insurance
How the test works
Practice dialogue written to the CCL specification (two speakers, segments of 35 words or fewer, about 300 words). It is a practice text, not a NAATI test paper, and the AI score is this site's estimate, not a NAATI result. All Persian dialogues · All languages