Practice dialogues › Bangla › Insurance
Home Burglary Theft Insurance Claim
Insurance Claims Officer (speaking English) and Client (speaking Bangla) talk through “Home Burglary Theft Insurance Claim”. You interpret both ways — English into Bangla, and Bangla into English — one segment at a time, exactly as in the CCL test.
Practise this dialogue with AI marking →Read it first if you like, then practise it cold: the recording plays one segment, you interpret, the next segment plays. Marking shows, segment by segment, what you kept, left out or changed.
Full transcript
Mr Rahman, thank you for calling NRMA Insurance today. Can you tell me what happened and when you discovered the theft at your home?
গতকাল রাতে আমরা বাসায় ফিরে দেখি জানালার কাচ ভাঙা, আর ঘরের ভেতর সব এলোমেলো। মনে হচ্ছে কেউ চুরি করেছে।
I'm sorry to hear that. Have you reported this to NSW Police yet, and can you list exactly which items were taken?
হ্যাঁ, আমরা পুলিশে রিপোর্ট করেছি। একটা ল্যাপটপ, কিছু গয়না, আর একটা পুরনো ক্যামেরা চুরি হয়েছে। মোট মূল্য প্রায় দুই হাজার ডলার।
Thank you, that's helpful. Your policy has a five hundred dollar excess for theft claims, and you'll need receipts or proof of purchase for each item.
পাঁচশ ডলার এক্সেস কি কমানো যাবে, নাকি পুরোটাই আমাকে দিতে হবে?
The excess is fixed under your policy and can't be reduced, unless you'd previously added optional excess-reduction cover, which your policy doesn't include.
ঠিক আছে, বুঝলাম। তাহলে ক্লেইমের সিদ্ধান্ত হতে কত সময় লাগতে পারে?
It depends on your documents. Please send photos of the damaged window and receipts for the stolen items, along with your police report number.
ঠিক আছে, আমি ছবি আর রসিদ পাঠিয়ে দেব। আচ্ছা, জানালা ঠিক করার জন্য যে তালা মিস্ত্রি ডেকেছিলাম, সেই খরচও কি দাবি করতে পারব?
Yes, locksmith and emergency repair costs can be included, as long as you provide the invoice. Could you also give me your police report reference number?
অবশ্যই, রিপোর্ট নম্বরটা আমি এখনই দিচ্ছি, আর মিস্ত্রির রসিদও পাঠিয়ে দেব।
Terms in this dialogue that cost marks
CCL is marked on information transferred. These Australian terms have no direct word in most test languages — get one wrong and the segment's information is gone.
- nrma insuranceকোম্পানির নাম হিসেবে ইংরেজি উচ্চারণেই "NRMA Insurance" বলা উচিত, কারণ এটি একটি ব্র্যান্ড নাম যার কোনো বাংলা প্রতিশব্দ নেই।
- excess"এক্সেস" শব্দটি ইংরেজিতেই বলা ভালো, কারণ এটি একটি নির্দিষ্ট আর্থিক পরিভাষা। প্রয়োজনে ব্যাখ্যা করে বলা যায় "ক্লেইমের সময় নিজে থেকে দিতে হয় এমন একটি নির্দিষ্ট অংশ"।
- police report"পুলিশ রিপোর্ট" বলাই সহজ ও সঠিক; প্রয়োজনে "পুলিশের কাছে করা অভিযোগ" বলা যায়।
- reference number'রেফারেন্স নম্বর' বলে transliteration করাই স্বাভাবিক ও প্রচলিত, এবং সংখ্যাটি যেমন শোনা যায় ঠিক তেমনই (Western digits-এ) বলতে হবে।
Practise it
Reading a transcript is not interpreting. The free daily dialogue on this site plays each segment at native speed, records you, and marks the information you transferred against the same categories examiners use — omissions, distortions, insertions — so you know where the marks went.
Start this dialogue →More Bangla dialogues
Same topic · Insurance
How the test works
Practice dialogue written to the CCL specification (two speakers, segments of 35 words or fewer, about 300 words). It is a practice text, not a NAATI test paper, and the AI score is this site's estimate, not a NAATI result. All Bangla dialogues · All languages