Practice dialogues › Greek › Consumer Affairs
Cellphone Refund Dispute
Consumer Affairs Advisor (speaking English) and 顾客 (speaking Greek) talk through “Cellphone Refund Dispute”. You interpret both ways — English into Greek, and Greek into English — one segment at a time, exactly as in the CCL test.
Practise this dialogue with AI marking →Read it first if you like, then practise it cold: the recording plays one segment, you interpret, the next segment plays. Marking shows, segment by segment, what you kept, left out or changed.
Full transcript
Tell me exactly what happened when you tried to return the faulty phone to JB Hi-Fi last Thursday afternoon.
Αγόρασα ένα καινούργιο κινητό τηλέφωνο από το κατάστημα JB Hi-Fi πριν δέκα μέρες, αλλά μετά από λίγες ημέρες σταμάτησε εντελώς να φορτίζει. Όταν το πήγα πίσω, μου είπαν ότι μπορούν μόνο να το επισκευάσουν, όχι να μου επιστρέψουν τα χρήματα.
Under Australian Consumer Law, if the fault is major, you're entitled to choose a refund or a replacement, not just a repair from the retailer.
Και αν αρνηθούν ξανά, ακόμα κι αν τους εξηγήσω αυτόν τον νόμο; Δεν νομίζω ότι θα δεχτούν εύκολα να μου επιστρέψουν τα χρήματα.
First, lodge a formal complaint with NSW Fair Trading. If the store still refuses to help again, you can apply to NCAT for a hearing.
Τι είναι ακριβώς το NCAT; Χρειάζεται να πληρώσω κάτι για να καταθέσω αίτηση;
There is a filing fee, around fifty-three dollars, but it isn't completely free — concession card holders can apply for a reduced fee instead.
Έχω κάρτα σύνταξης, τη λεγόμενη Pensioner Concession Card. Αυτό σημαίνει ότι θα πληρώσω λιγότερα;
Yes, with a valid concession card you'll pay the reduced fee. You'll need to upload the card details when you apply through the NCAT website.
Εντάξει, θα ανεβάσω την κάρτα μου online. Πόσο καιρό περίπου θα πάρει μέχρι να οριστεί η ακρόαση;
Hearings are usually scheduled six to eight weeks after lodging, though NCAT can't guarantee an exact date for every single case.
Κατάλαβα, δεν υπάρχει σταθερή ημερομηνία τότε. Θα υποβάλω την αίτηση αυτή την εβδομάδα, ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.
Terms in this dialogue that cost marks
CCL is marked on information transferred. These Australian terms have no direct word in most test languages — get one wrong and the segment's information is gone.
- australian consumer lawΠείτε «ο Αυστραλιανός Νόμος Καταναλωτών» ή διατηρήστε «Australian Consumer Law» ως επίσημο όνομα νόμου.
- fair tradingΠείτε 'η υπηρεσία Fair Trading' ή διατηρήστε το όνομα ως έχει.
- concession cardΠες «concession card» ή «κάρτα εκπτώσεων/παροχών» διατηρώντας τον αγγλικό όρο αν αναφέρεται σε συγκεκριμένο έγγραφο.
Practise it
Reading a transcript is not interpreting. The free daily dialogue on this site plays each segment at native speed, records you, and marks the information you transferred against the same categories examiners use — omissions, distortions, insertions — so you know where the marks went.
Start this dialogue →More Greek dialogues
Same topic · Consumer Affairs
How the test works
Practice dialogue written to the CCL specification (two speakers, segments of 35 words or fewer, about 300 words). It is a practice text, not a NAATI test paper, and the AI score is this site's estimate, not a NAATI result. All Greek dialogues · All languages