Practice dialogues › Thai › Consumer Affairs
Formal Complaint Against an Electrician
Consumer Affairs Officer (speaking English) and 客户 (speaking Thai) talk through “Formal Complaint Against an Electrician”. You interpret both ways — English into Thai, and Thai into English — one segment at a time, exactly as in the CCL test.
Practise this dialogue with AI marking →Read it first if you like, then practise it cold: the recording plays one segment, you interpret, the next segment plays. Marking shows, segment by segment, what you kept, left out or changed.
Full transcript
Tell me what happened with the electrician you hired to rewire the kitchen at your rental in Wollongong last month, please.
ตอนแรกเขามาเดินสายไฟในครัวใหม่ทั้งหมด แต่หลังจากนั้นไม่ถึงสองสัปดาห์ ไฟก็เริ่มกระพริบและปลั๊กบางจุดใช้ไม่ได้เลยครับ ผมโทรหาเขาหลายครั้งแต่เขาไม่รับสายเลย
Do you have the original invoice today, and can you tell me the total amount charged and the date the job was completed?
มีครับ ใบแจ้งหนี้บอกว่าทั้งหมดสองพันสามร้อยสี่สิบดอลลาร์ และงานเสร็จเมื่อวันที่สิบห้าเดือนที่แล้ว ผมจ่ายเต็มจำนวนไปแล้วด้วยครับ
Our first step is to write to the electrician, outline your concerns, and ask him to respond with a proposed fix or refund.
แล้วถ้าเขาไม่ตอบกลับมาเลยล่ะครับ จะทำอย่างไรต่อ
If he doesn't respond, refuses to fix the fault, or offers no reasonable solution, we can consider referring the matter to NCAT for a hearing.
แล้วเรื่องแบบนี้ปกติใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะจบครับ
There's no fixed timeframe for these disputes overall — some resolve within a few weeks, others take longer depending on how cooperative both parties are.
ถ้าต้องยื่นเรื่องต่อ NCAT จะมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ครับ
NCAT sets its own filing fee, not us, though a reduced fee may apply if you hold a concession card or receive certain benefits.
เข้าใจแล้วครับ ขอบคุณมากที่ช่วยอธิบาย ผมจะรอฟังผลจากจดหมายที่ส่งไปหาเขาก่อนนะครับ
Terms in this dialogue that cost marks
CCL is marked on information transferred. These Australian terms have no direct word in most test languages — get one wrong and the segment's information is gone.
- Concession cardพูดว่า "บัตรลดหย่อนค่าใช้จ่าย" หรือทับศัพท์ว่า "concession card" ควบคู่กับคำอธิบายสั้นๆ ก็ได้
Practise it
Reading a transcript is not interpreting. The practice room on this site plays each segment at native speed, records you, and marks the information you transferred against the same categories examiners use — omissions, distortions, insertions — so you know where the marks went. Your first full dialogue is marked free.
Start this dialogue →More Thai dialogues
Same topic · Consumer Affairs
How the test works
Practice dialogue written to the CCL specification (two speakers, segments of 35 words or fewer, about 300 words). It is a practice text, not a NAATI test paper, and the AI score is this site's estimate, not a NAATI result. All Thai dialogues · All languages