Practice dialogues › Arabic › Insurance
Reporting a Home Theft Claim
Insurance Claims Officer (speaking English) and 客户 (speaking Arabic) talk through “Reporting a Home Theft Claim”. You interpret both ways — English into Arabic, and Arabic into English — one segment at a time, exactly as in the CCL test.
Practise this dialogue with AI marking →Read it first if you like, then practise it cold: the recording plays one segment, you interpret, the next segment plays. Marking shows, segment by segment, what you kept, left out or changed.
Full transcript
Thanks for calling NRMA Insurance, I'm reviewing your file now. Could you describe exactly what was taken during last night's break-in at your Bankstown home?
تم سرقة الكمبيوتر المحمول الخاص بي والمجوهرات الذهبية من غرفة النوم، والباب الخلفي كان مكسورًا عندما رجعنا من السوق مساء أمس.
Do you have receipts or photos of the missing jewellery, and was the back door lock forced or damaged when the burglar entered?
عندي إيصال شراء الكمبيوتر المحمول، لكن ما عندي إيصال للمجوهرات، بس عندي صور قديمة لها. وأيوه، قفل الباب الخلفي كان مكسور تمامًا.
That's fine—without a receipt we can still use your photos and a written valuation. Have you already reported this break-in to NSW Police?
نعم، اتصلت بشرطة نيو ساوث ويلز البارحة وأعطوني رقم بلاغ الحادثة.
Could you give me the police event number for our records? Also, your policy carries a five hundred dollar excess for theft claims.
رقم البلاغ هو خمسة، سبعة، اثنان، تسعة، ثلاثة. لكن ما فهمت، شو يعني مبلغ التحمّل اللي ذكرتيه؟
If the claim is approved, you'll pay that five hundred dollar excess before we release the payment—unless the assessor finds you're underinsured.
طيب، فهمت. بس متى راح يجي المُقيّم لبيتي؟ أنا محتاج أرتب البيت وما بقدر أستنى كثير.
An assessor will visit your home within five business days. Please upload the receipts and police report through our claims app today.
تمام، شكرًا جزيلاً. راح أرفع الإيصالات والبلاغ عبر التطبيق اليوم قبل الظهر.
Terms in this dialogue that cost marks
CCL is marked on information transferred. These Australian terms have no direct word in most test languages — get one wrong and the segment's information is gone.
- nrma insuranceيُقال الاسم كما هو بالإنجليزية NRMA Insurance، لأنه اسم علامة تجارية معروفة وليس مصطلحًا عامًا.
- event numberيُشرح بعبارة "رقم البلاغ الذي تعطيه الشرطة" لعدم وجود مصطلح مطابق مباشر.
- excessيُشرح بعبارة "مبلغ التحمل الذي يدفعه المؤمَّن له مقدمًا" لعدم وجود مصطلح واحد شائع دقيق.
- police reportتُترجم إلى 'تقرير الشرطة' وهي ترجمة مباشرة ومناسبة.
Practise it
Reading a transcript is not interpreting. The free daily dialogue on this site plays each segment at native speed, records you, and marks the information you transferred against the same categories examiners use — omissions, distortions, insertions — so you know where the marks went.
Start this dialogue →More Arabic dialogues
Same topic · Insurance
How the test works
Practice dialogue written to the CCL specification (two speakers, segments of 35 words or fewer, about 300 words). It is a practice text, not a NAATI test paper, and the AI score is this site's estimate, not a NAATI result. All Arabic dialogues · All languages